When processing fails or you cancel it, the allowance it took (membership, credits or free allowance) is returned automatically — no request needed.
2. Web app
Purchase
When it can be refunded
Song credits
Within 14 days of purchase, unused credits can be refunded; credits already used are not.
Membership (first purchase)
You may apply within 14 days. Paddle reviews eligibility for a full or partial refund under applicable law, actual usage, and its refund policy.
Membership (renewal)
Cancel any time and retain access through the paid period. Renewal refund requests are handled through the Paddle customer portal under applicable law and Paddle’s refund policy.
Service problems
If a fault on our side stops you from using what you paid for, we refund or restore allowance for the affected part.
Consumers in the EU, UK and some other regions have a statutory right to withdraw from digital content and services. At checkout we ask you to agree that the service starts immediately; in that case, once you use purchased allowance, the right of withdrawal for what has been used may no longer apply under local law. This policy does not reduce any rights you have under the law where you live.
3. Apps
Purchases in the App Store (Mac, iPhone, iPad) are handled by Apple; request refunds from Apple (reportaproblem.apple.com). Subscriptions can be cancelled any time in your Apple ID settings; cancelling during a free trial means you are not charged.
Mac activation codes bought on our website: full refund within 14 days of purchase if the code has not been activated.
4. How to request
Web and website orders are processed by our reseller Paddle: use the link in your order confirmation e-mail, or write to support@stemtab.app with your order number. We reply within 5 business days; refunds go back to the original payment method, and timing depends on that method.
5. Not refundable
Requests after the periods above, or allowance already used (except for service faults);
Accounts suspended or terminated for breaching the Terms of Service (for example farming allowances or infringement);
Allowance obtained through redeem codes (ask the seller of the code).
Politique de remboursement
Date d'entrée en vigueur : 13 octobre 2026
1. Les courses échouées n’utilisent jamais votre allocation
Lorsque le traitement échoue ou que vous l’annulez, l’allocation consommée (adhésion, crédits ou allocation gratuite) est restituée automatiquement – aucune demande n’est nécessaire.
2. Application Web
Achat
Quand il peut être remboursé
Crédits de la chanson
Dans les 14 jours suivant l'achat, crédits inutilisés peut être remboursé ; les crédits déjà utilisés ne le sont pas.
Adhésion (premier achat)
Vous pouvez postuler dans les 14 jours. Paddle examine l'éligibilité à un remboursement total ou partiel en vertu de la loi applicable, de l'utilisation réelle et de sa politique de remboursement.
Adhésion (renouvellement)
Annulez à tout moment et conservez l’accès pendant la période payée. Les demandes de remboursement de renouvellement sont traitées via le portail client Paddle conformément à la loi applicable et à la politique de remboursement de Paddle.
Problèmes de service
Si une faute de notre part vous empêche d'utiliser ce que vous avez payé, nous remboursons ou rétablissons l'indemnité pour la pièce concernée.
Les consommateurs de l'UE, du Royaume-Uni et de certaines autres régions ont le droit légal de se retirer du contenu et des services numériques. Au moment du paiement, nous vous demandons d'accepter que le service démarre immédiatement ; dans ce cas, une fois que vous avez utilisé la quantité achetée, le droit de rétractation pour ce qui a été utilisé peut ne plus s'appliquer en vertu de la législation locale. Cette politique ne réduit aucun droit que vous avez en vertu de la loi dans laquelle vous vivez.
3. Applications
Achats dans le App Store (Mac, iPhone, iPad) sont gérés par Apple ; demander des remboursements à Apple (reportaproblem.apple.com). Les abonnements peuvent être annulés à tout moment dans les paramètres de votre identifiant Apple ; l'annulation pendant un essai gratuit signifie que vous n'êtes pas facturé.
Codes d'activation Mac achetés sur notre site Internet: remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat si le code a pas été activé.
4. Comment demander
Les commandes web et site internet sont traitées par notre revendeur Paddle : utilisez le lien présent dans votre e-mail de confirmation de commande, ou écrivez à support@stemtab.app avec votre numéro de commande. Nous répondons dans les 5 jours ouvrables ; les remboursements reviennent au mode de paiement d'origine et le calendrier dépend de ce mode.
5. Non remboursable
Demandes après les délais ci-dessus, ou allocation déjà utilisée (sauf défauts de service) ;
Comptes suspendus ou clôturés pour violation des Conditions d'utilisation (par exemple allocations agricoles ou infraction) ;
Allocation obtenue grâce aux codes d'échange (demander le code au vendeur).
Rückerstattungsrichtlinie
Datum des Inkrafttretens: 13. Oktober 2026
1. Fehlgeschlagene Läufe verbrauchen niemals Ihr Taschengeld
Wenn die Bearbeitung fehlschlägt oder Sie den Vorgang stornieren, wird das dafür in Anspruch genommene Guthaben (Mitgliedschaft, Credits oder Gratisguthaben) automatisch zurückerstattet – es ist keine Anfrage erforderlich.
2. Web-App
Kauf
Wann es erstattet werden kann
Song-Credits
Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ungenutzte Credits kann erstattet werden; bereits verbrauchte Credits nicht.
Mitgliedschaft (erster Kauf)
Sie können sich innerhalb von 14 Tagen bewerben. Paddle prüft die Berechtigung zu einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung nach geltendem Recht, der tatsächlichen Nutzung und den Rückerstattungsrichtlinien.
Mitgliedschaft (Erneuerung)
Sie können jederzeit kündigen und den Zugriff während des bezahlten Zeitraums behalten. Rückerstattungsanträge für Verlängerungen werden über das Paddle-Kundenportal gemäß geltendem Recht und der Rückerstattungsrichtlinie von Paddle bearbeitet.
Serviceprobleme
Wenn ein Fehler unsererseits Sie daran hindert, den von Ihnen bezahlten Betrag zu nutzen, erstatten wir Ihnen den Betrag für den betroffenen Teil zurück oder stellen ihn wieder her.
Verbraucher in der EU, im Vereinigten Königreich und einigen anderen Regionen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und Diensten. Beim Bezahlvorgang bitten wir Sie um Ihr Einverständnis, dass der Service sofort startet; In diesem Fall gilt das Widerrufsrecht für die bereits genutzten Beträge nach lokalem Recht möglicherweise nicht mehr, sobald Sie das erworbene Guthaben aufgebraucht haben. Diese Richtlinie schränkt Ihre Rechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnortes zustehen, nicht ein.
3. Apps
Einkäufe im App Store (Mac, iPhone, iPad) werden von Apple behandelt; Fordern Sie Rückerstattungen bei Apple (reportaproblem.apple.com) an. Abonnements können jederzeit in Ihren Apple-ID-Einstellungen gekündigt werden; Wenn Sie während einer kostenlosen Testversion kündigen, entstehen Ihnen keine Kosten.
Auf unserer Website gekaufte Mac-Aktivierungscodes: volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, sofern der Code vorhanden ist nicht aktiviert.
4. So beantragen Sie eine Anfrage
Web- und Website-Bestellungen werden von unserem Wiederverkäufer Paddle bearbeitet: Verwenden Sie den Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder schreiben Sie an support@stemtab.app mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen; Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode und der Zeitpunkt hängt von dieser Methode ab.
5. Keine Rückerstattung
Anfragen nach den oben genannten Fristen oder bereits in Anspruch genommenes Guthaben (ausgenommen Servicemängel);
Konten wegen Verstoßes gesperrt oder gekündigt Nutzungsbedingungen (z. B. Agrarbeihilfen oder Verstöße);
Durch das Einlösen von Codes erhaltenes Guthaben (fragen Sie den Verkäufer des Codes).
Política de Reembolso
Data de vigência: 13 de outubro de 2026
1. Corridas fracassadas nunca usam sua mesada
Quando o processamento falha ou você o cancela, o subsídio necessário (adesão, créditos ou subsídio gratuito) é devolvido automaticamente – sem necessidade de solicitação.
2. Aplicativo web
Comprar
Quando pode ser reembolsado
Créditos da música
Dentro de 14 dias após a compra, créditos não utilizados pode ser reembolsado; os créditos já utilizados não são.
Assinatura (primeira compra)
Você pode se inscrever dentro de 14 dias. Paddle analisa a elegibilidade para reembolso total ou parcial de acordo com a lei aplicável, o uso real e sua política de reembolso.
Associação (renovação)
Cancele a qualquer momento e mantenha o acesso durante o período pago. As solicitações de reembolso de renovação são tratadas por meio do portal do cliente Paddle de acordo com a lei aplicável e a política de reembolso do Paddle.
Problemas de serviço
Se uma falha da nossa parte o impedir de usar o que pagou, reembolsaremos ou restauraremos o subsídio para a parte afetada.
Os consumidores na UE, no Reino Unido e em algumas outras regiões têm o direito legal de retirar-se de conteúdos e serviços digitais. No checkout pedimos que você concorde que o serviço seja iniciado imediatamente; nesse caso, depois de utilizar o subsídio adquirido, o direito de rescisão do que foi utilizado poderá deixar de ser aplicável ao abrigo da legislação local. Esta política não reduz quaisquer direitos que você tenha de acordo com a lei do local onde você mora.
3. Aplicativos
Compras no App Store (Mac, iPhone, iPad) são manipulados por Apple; solicite reembolsos de Apple (reportaproblem.apple.com). As assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento nas configurações do ID Apple; cancelar durante um teste gratuito significa que você não será cobrado.
Códigos de ativação do Mac comprados em nosso site: reembolso total no prazo de 14 dias após a compra se o código tiver não foi ativado.
4. Como solicitar
Os pedidos da Web e do site são processados pelo nosso revendedor Paddle: use o link no seu e-mail de confirmação do pedido ou escreva para support@stemtab.app com o número do seu pedido. Respondemos em até 5 dias úteis; os reembolsos voltam para o método de pagamento original e o prazo depende desse método.
5. Não reembolsável
Solicitações posteriores aos prazos acima, ou franquia já utilizada (exceto falhas de serviço);
Contas suspensas ou encerradas por violação do Termos de Serviço (por exemplo, subsídios agrícolas ou infrações);
Subsídio obtido através de códigos de resgate (pergunte ao vendedor do código).
Política de reembolso
Fecha de vigencia: 13 de octubre de 2026
1. Las carreras fallidas nunca utilizan tu asignación
Cuando el procesamiento falla o lo cancela, la asignación que tomó (membresía, créditos o asignación gratuita) se devuelve automáticamente, sin necesidad de realizar ninguna solicitud.
2. Aplicación web
Compra
Cuando se puede reembolsar
Créditos de la canción
Dentro de los 14 días posteriores a la compra, créditos no utilizados puede ser reembolsado; los créditos ya utilizados no lo son.
Membresía (primera compra)
Puede presentar su solicitud dentro de los 14 días. Paddle revisa la elegibilidad para un reembolso total o parcial según la ley aplicable, el uso real y su política de reembolso.
Membresía (renovación)
Cancele en cualquier momento y conserve el acceso durante el período pagado. Las solicitudes de reembolso de renovación se manejan a través del portal del cliente Paddle según la ley aplicable y la política de reembolso de Paddle.
Problemas de servicio
Si un fallo por nuestra parte le impide utilizar lo que pagó, le reembolsaremos o restableceremos la asignación por la parte afectada.
Los consumidores de la UE, el Reino Unido y algunas otras regiones tienen el derecho legal de retirarse de los contenidos y servicios digitales. Al finalizar la compra, le pedimos que acepte que el servicio comience inmediatamente; en ese caso, una vez que utilice la asignación comprada, es posible que el derecho de retiro de lo que se haya utilizado ya no se aplique según la ley local. Esta política no reduce ningún derecho que tenga según la ley del lugar donde vive.
3. Aplicaciones
Compras en el App Store (Mac, iPhone, iPad) son manejados por Apple; Solicite reembolsos a Apple (reportaproblem.apple.com). Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento en la configuración de su ID de Apple; cancelar durante una prueba gratuita significa que no se le cobrará.
Códigos de activación de Mac comprados en nuestro sitio web: reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra si el código tiene no ha sido activado.
4. Cómo solicitar
Los pedidos web y en el sitio web son procesados por nuestro revendedor Paddle: utilice el enlace en el correo electrónico de confirmación de su pedido o escriba a support@stemtab.app con su número de pedido. Respondemos dentro de los 5 días hábiles; Los reembolsos vuelven al método de pago original y el tiempo depende de ese método.
5. No reembolsable
Solicitudes posteriores a los plazos anteriores, o asignación ya utilizada (excepto por fallas en el servicio);
Cuentas suspendidas o canceladas por incumplimiento de los Términos de servicio (por ejemplo, indemnizaciones agrícolas o infracciones);
Asignación obtenida a través de códigos de canje (pregunte al vendedor del código).
환불 정책
시행일: 2026년 10월 13일
1. 실패한 달리기는 절대로 허용량을 사용하지 않습니다.
처리가 실패하거나 취소하면 소요된 할당량(멤버십, 크레딧 또는 무료 할당량)이 자동으로 반환되며 요청이 필요하지 않습니다.
2. 웹앱
구매
환불이 가능한 경우
노래 크레딧
구매 후 14일 이내, 미사용 크레딧 환불될 수 있습니다. 이미 사용한 크레딧은 사용할 수 없습니다.
멤버십(첫 구매)
14일 이내에 신청하실 수 있습니다. Paddle는 관련 법률, 실제 사용량 및 환불 정책에 따라 전액 또는 부분 환불 자격을 검토합니다.
멤버십(갱신)
언제든지 취소하고 유료 기간 동안 액세스 권한을 유지하세요. 갱신 환불 요청은 해당 법률 및 Paddle의 환불 정책에 따라 Paddle 고객 포털을 통해 처리됩니다.
서비스 문제
당사 측의 과실로 인해 귀하가 지불한 금액을 사용할 수 없는 경우 해당 부분에 대한 수당을 환불하거나 복원합니다.
EU, 영국 및 기타 일부 지역의 소비자는 디지털 콘텐츠 및 서비스를 철회할 법적 권리가 있습니다. 결제 시 서비스가 즉시 시작된다는 점에 동의해 주시기 바랍니다. 이 경우 구매한 할당량을 사용한 후에는 현지 법률에 따라 사용한 할당량에 대한 철회 권리가 더 이상 적용되지 않을 수 있습니다. 이 정책은 귀하가 거주하는 지역의 법률에 따라 귀하가 갖는 권리를 축소하지 않습니다.
3. 앱
App Store(Mac, iPhone, iPad)에서 구매 Apple에 의해 처리됩니다. Apple(reportaproblem.apple.com)에서 환불을 요청하세요. 구독은 Apple ID 설정에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 무료 평가판 기간 동안 취소하면 요금이 청구되지 않습니다.
당사 웹사이트에서 구입한 Mac 활성화 코드: 코드가 있는 경우 구매 후 14일 이내에 전액 환불 활성화되지 않았습니다.
4. 요청방법
웹 및 웹사이트 주문은 리셀러 Paddle에서 처리됩니다. 주문 확인 이메일에 있는 링크를 사용하거나 다음 주소로 편지를 보내세요. support@stemtab.app 주문번호로. 영업일 기준 5일 이내에 답변해 드립니다. 환불은 원래 결제 방법으로 돌아가며, 시기는 해당 방법에 따라 다릅니다.
App Store（Mac、iPhone、iPad）内での購入は Apple が処理します。返金は Apple を通じて申請してください（reportaproblem.apple.com）。サブスクリプションは Apple ID の設定からいつでも解約できます。無料トライアル期間中に解約した場合、料金は発生しません。
公式サイトで購入した Mac のアクティベーションコード：購入後 14 日以内で、かつまだアクティベートしていない場合は、全額を返金できます。