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产品隐私

StemTab App 技术支持

这里帮助你解决 iPhone 和 iPad App 中的导入、录音、分轨、乐谱编辑与导出问题。

联系支持

邮箱：support@stemtab.app

请附上 App 版本、设备型号、系统版本、操作步骤和界面报错。不要发送你无权分享的音乐文件。

导入不成功

  1. 先用系统播放器确认文件包含可播放的音轨。
  2. Apple Music 等受 DRM 保护、没有可导出音频文件的内容无法分析。
  3. 从“文件”或照片/视频库重新选择素材。

处理停止或设备发热

  1. 处理时保持 App 在前台，并预留足够的可用存储空间。
  2. 较长文件会持续使用 CPU、GPU 和 Neural Engine，设备可能升温。
  3. 资源不足时可截取较短片段处理。本机出谱需要 A14/M1 级或更新的芯片及至少 6 GB 内存，请以 App 内显示的可用能力为准。也可通过 App 内的网页版引导进入单独计费的网页工作流程。

乐谱需要修改

自动分轨和识谱会受录音质量、串音、混音密度和演奏方式影响。请在播放中对照原声，使用待确认提醒和人工校对工具修改草稿。

Apple Watch 录音

在 Watch 上结束并发送录音，让配对的 iPhone 靠近并开启蓝牙和 Wi-Fi。录音会传到配对的 iPhone，不会直接传到 iPad。若显示等待传输，请保留 Watch 原件，并将状态信息发给客服。当前版本不会通过 iCloud 自动把录音同步到 iPad。

查看 StemTab 原生客户端隐私政策

StemTab App Support

Help with importing, recording, stem separation, score editing and export in the iPhone and iPad app.

Contact support

Email: support@stemtab.app

Include the app version, device model, operating-system version, steps, and the error shown. Do not send music you are not authorized to share.

Import fails

  1. Confirm that the file contains playable audio in the system player.
  2. DRM-protected content such as Apple Music items without an exportable audio file cannot be analyzed.
  3. Select the source again from Files or the photo/video library.

Processing stops or the device gets warm

  1. Keep the app in the foreground and leave enough free storage.
  2. Long jobs can sustain CPU, GPU, and Neural Engine use and may warm the device.
  3. If resources are insufficient, try a shorter section. Local transcription requires an A14/M1-class or newer chip and at least 6 GB of memory; check availability in the app. The separately billed web workflow can be opened from the app’s web guidance.

The score needs correction

Recording quality, bleed, mix density, and performance affect automatic separation and transcription. Compare the draft with playback and use the review prompts and manual correction tools.

Apple Watch recordings

Finish and send the recording on the Watch. Keep its paired iPhone nearby with Bluetooth and Wi-Fi enabled. Watch transfers go to the paired iPhone, not directly to an iPad. If a transfer is pending, keep the original on the Watch and contact support with the displayed status. This version does not automatically sync recordings to an iPad through iCloud.

Read the StemTab Native App Privacy Policy

StemTab アプリのサポート

iPhone・iPadアプリでの読み込み、録音、パート分離、楽譜編集、書き出しに関するサポートです。

サポートに連絡する

電子メール: support@stemtab.app

アプリのバージョン、デバイス モデル、オペレーティング システムのバージョン、手順、表示されたエラーを含めます。共有が許可されていない音楽は送信しないでください。

インポートが失敗する

  1. ファイルにシステム プレーヤーで再生可能なオーディオが含まれていることを確認します。
  2. Apple などの DRM で保護されたコンテンツは、エクスポート可能なオーディオ ファイルのない音楽アイテムは分析できません。
  3. ファイルまたは写真/ビデオ ライブラリからソースを再度選択します。

処理が停止するか、デバイスが温かくなります

  1. アプリをフォアグラウンドに保ち、十分な空きストレージを残しておきます。
  2. 長時間のジョブは CPU、GPU、ニューラル エンジンの使用を継続し、デバイスが熱くなる可能性があります。
  3. リソースが不足する場合は短い区間で試してください。ローカル採譜にはA14/M1クラス以降のチップと6GB以上のメモリが必要です。アプリ内で利用可否を確認してください。アプリ内の案内から、別料金のWeb版を開くこともできます。

スコアは修正が必要です

録音品質、ブリード、ミックス密度、およびパフォーマンスは、自動分離と転写に影響します。ドラフトと再生を比較し、レビュー プロンプトと手動修正ツールを使用します。

Apple Watchの録音

Watchで録音を終了して送信してください。ペアリングしたiPhoneを近くに置き、BluetoothとWi-Fiを有効にします。転送先はペアリングしたiPhoneで、iPadへの直接転送はできません。転送待ちの場合はWatchの原本を残し、表示された状態をサポートにお知らせください。このバージョンはiCloud経由で録音をiPadに自動同期しません。

StemTab ネイティブ アプリのプライバシー ポリシーを読む

StemTab 應用程式支持

協助你解決 iPhone 和 iPad App 中的匯入、錄音、分軌、樂譜編輯與匯出問題。

聯繫支援人員

電子郵件： support@stemtab.app

包括應用程式版本、裝置型號、作業系統版本、步驟和顯示的錯誤。請勿發送您無權分享的音樂。

導入失敗

  1. 確認該檔案包含系統播放器中可播放的音訊。
  2. 無法分析受 DRM 保護的內容，例如 Apple 沒有可匯出音訊檔案的音樂專案。
  3. 從文件或照片/影片庫再次選擇來源。

處理停止或設備變熱

  1. 將應用程式保持在前台並留出足夠的可用儲存空間。
  2. 長時間工作可以維持 CPU、GPU 和神經引擎的使用，並可能使設備發熱。
  3. 資源不足時可擷取較短片段處理。本機採譜需要 A14/M1 級或更新的晶片及至少 6 GB 記憶體，請以 App 內顯示的可用能力為準。也可透過 App 內的網頁版引導進入單獨計費的網頁工作流程。

分數需要修正

錄音品質、出血、混合密度和表現都會影響自動分離和轉錄。將草稿與回放進行比較，並使用審閱提示和手動更正工具。

Apple Watch 錄音

在 Watch 上結束並傳送錄音，讓配對的 iPhone 靠近並開啟藍牙和 Wi-Fi。錄音會傳到配對的 iPhone，不會直接傳到 iPad。若顯示等待傳輸，請保留 Watch 原件，並將狀態資訊寄給客服。目前版本不會透過 iCloud 自動把錄音同步到 iPad。

閱讀 StemTab 本機應用程式隱私權政策

Prise en charge des applications StemTab

Aide pour l’importation, l’enregistrement, la séparation des pistes, l’édition de partitions et l’export dans l’app iPhone et iPad.

Contacter l'assistance

Courriel : support@stemtab.app

Incluez la version de l'application, le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, les étapes et l'erreur affichée. N'envoyez pas de musique que vous n'êtes pas autorisé à partager.

L'importation échoue

  1. Confirmez que le fichier contient de l'audio lisible dans le lecteur système.
  2. Le contenu protégé par DRM tel que les éléments musicaux Apple sans fichier audio exportable ne peut pas être analysé.
  3. Sélectionnez à nouveau la source dans Fichiers ou dans la bibliothèque photo/vidéo.

Le traitement s'arrête ou l'appareil chauffe

  1. Gardez l'application au premier plan et laissez suffisamment d'espace de stockage libre.
  2. Les tâches longues peuvent supporter l'utilisation du CPU, du GPU et du Neural Engine et peuvent réchauffer l'appareil.
  3. Si les ressources manquent, essayez un passage plus court. La transcription locale exige une puce de classe A14/M1 ou ultérieure et au moins 6 Go de mémoire ; vérifiez la disponibilité dans l’app. Vous pouvez aussi ouvrir le parcours web, facturé séparément, depuis le guide web de l’app.

Le score est à corriger

La qualité de l'enregistrement, le fond perdu, la densité du mixage et les performances affectent la séparation et la transcription automatiques. Comparez le brouillon avec la lecture et utilisez les invites de révision et les outils de correction manuelle.

Enregistrements Apple Watch

Terminez et envoyez l’enregistrement sur la Watch. Gardez l’iPhone jumelé à proximité, avec Bluetooth et Wi-Fi activés. Les transferts vont à l’iPhone jumelé, pas directement à un iPad. Si le transfert est en attente, conservez l’original sur la Watch et communiquez l’état affiché au support. Cette version ne synchronise pas automatiquement les enregistrements avec un iPad via iCloud.

Lire la politique de confidentialité de l'application native StemTab

StemTab App-Unterstützung

Hilfe zu Import, Aufnahme, Stem-Trennung, Notenbearbeitung und Export in der iPhone- und iPad-App.

Kontaktieren Sie den Support

E-Mail: support@stemtab.app

Geben Sie die App-Version, das Gerätemodell, die Betriebssystemversion, die Schritte und den angezeigten Fehler an. Senden Sie keine Musik, zu deren Weitergabe Sie nicht berechtigt sind.

Der Import schlägt fehl

  1. Vergewissern Sie sich, dass die Datei im Systemplayer abspielbares Audio enthält.
  2. DRM-geschützte Inhalte wie Apple Musikelemente ohne exportierbare Audiodatei können nicht analysiert werden.
  3. Wählen Sie die Quelle erneut aus Dateien oder der Foto-/Videobibliothek aus.

Die Verarbeitung stoppt oder das Gerät wird warm

  1. Halten Sie die App im Vordergrund und lassen Sie genügend freien Speicherplatz frei.
  2. Lange Jobs können die CPU-, GPU- und Neural Engine-Auslastung beeinträchtigen und das Gerät erwärmen.
  3. Bei knappen Ressourcen einen kürzeren Abschnitt versuchen. Lokale Transkription benötigt einen Chip der Klasse A14/M1 oder neuer und mindestens 6 GB Arbeitsspeicher. Verfügbarkeit in der App prüfen. Über den Webhinweis in der App lässt sich auch der separat berechnete Webablauf öffnen.

Die Partitur muss korrigiert werden

Aufnahmequalität, Beschnittzugabe, Mischdichte und Leistung wirken sich auf die automatische Trennung und Transkription aus. Vergleichen Sie den Entwurf mit der Wiedergabe und nutzen Sie die Überprüfungsaufforderungen und manuellen Korrekturtools.

Apple Watch-Aufnahmen

Die Aufnahme auf der Watch beenden und senden. Das gekoppelte iPhone in der Nähe halten und Bluetooth sowie WLAN aktivieren. Übertragungen gehen an das gekoppelte iPhone, nicht direkt an ein iPad. Bei ausstehender Übertragung das Original auf der Watch behalten und dem Support den angezeigten Status mitteilen. Diese Version synchronisiert Aufnahmen nicht automatisch über iCloud auf ein iPad.

Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie für native Apps StemTab

Suporte ao aplicativo StemTab

Ajuda com importação, gravação, separação de faixas, edição de partituras e exportação no app para iPhone e iPad.

Contate o suporte

E-mail: support@stemtab.app

Inclua a versão do aplicativo, o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional, as etapas e o erro mostrado. Não envie músicas que você não está autorizado a compartilhar.

Falha na importação

  1. Confirme se o arquivo contém áudio reproduzível no player do sistema.
  2. Conteúdo protegido por DRM, como itens de música Apple sem um arquivo de áudio exportável, não pode ser analisado.
  3. Selecione a fonte novamente em Arquivos ou na biblioteca de fotos/vídeos.

O processamento é interrompido ou o dispositivo esquenta

  1. Mantenha o aplicativo em primeiro plano e deixe espaço de armazenamento livre suficiente.
  2. Trabalhos longos podem sustentar o uso de CPU, GPU e Neural Engine e podem aquecer o dispositivo.
  3. Se faltarem recursos, tente um trecho mais curto. A transcrição local exige chip da classe A14/M1 ou posterior e pelo menos 6 GB de memória; confira a disponibilidade no app. A orientação web do app também permite abrir o fluxo web, cobrado separadamente.

A pontuação precisa de correção

A qualidade da gravação, o sangramento, a densidade da mixagem e o desempenho afetam a separação e a transcrição automáticas. Compare o rascunho com a reprodução e use as instruções de revisão e as ferramentas de correção manual.

Gravações do Apple Watch

Encerre e envie a gravação no Watch. Mantenha o iPhone emparelhado por perto com Bluetooth e Wi-Fi ativados. As gravações vão para o iPhone emparelhado, não diretamente para um iPad. Se a transferência estiver pendente, mantenha o original no Watch e informe o status ao suporte. Esta versão não sincroniza automaticamente gravações com um iPad pelo iCloud.

Leia a Política de Privacidade do Aplicativo Nativo StemTab

Soporte de aplicaciones StemTab

Ayuda con importación, grabación, separación de pistas, edición de partituras y exportación en la app para iPhone y iPad.

Contactar con soporte

Correo electrónico: support@stemtab.app

Incluya la versión de la aplicación, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, los pasos y el error que se muestra. No envíes música que no estés autorizado a compartir.

La importación falla

  1. Confirme que el archivo contiene audio reproducible en el reproductor del sistema.
  2. El contenido protegido por DRM, como Apple, los elementos musicales sin un archivo de audio exportable no se pueden analizar.
  3. Seleccione la fuente nuevamente desde Archivos o la biblioteca de fotos/videos.

El procesamiento se detiene o el dispositivo se calienta

  1. Mantenga la aplicación en primer plano y deje suficiente espacio de almacenamiento libre.
  2. Los trabajos prolongados pueden mantener el uso de la CPU, la GPU y el Neural Engine y pueden calentar el dispositivo.
  3. Si faltan recursos, prueba con una sección más corta. La transcripción local requiere un chip de clase A14/M1 o posterior y al menos 6 GB de memoria; comprueba la disponibilidad en la app. También puedes abrir el flujo web, que se cobra por separado, desde la guía web de la app.

La puntuación necesita corrección.

La calidad de la grabación, el sangrado, la densidad de la mezcla y el rendimiento afectan la separación y transcripción automáticas. Compare el borrador con la reproducción y utilice las indicaciones de revisión y las herramientas de corrección manual.

Grabaciones de Apple Watch

Finaliza y envía la grabación en el Watch. Mantén cerca el iPhone enlazado con Bluetooth y Wi-Fi activados. Las grabaciones se transfieren al iPhone enlazado, no directamente a un iPad. Si el envío está pendiente, conserva el original en el Watch y comunica el estado al soporte. Esta versión no sincroniza automáticamente las grabaciones con un iPad mediante iCloud.

Lea la Política de privacidad de la aplicación nativa StemTab

StemTab 앱 지원

iPhone·iPad 앱의 가져오기, 녹음, 트랙 분리, 악보 편집 및 내보내기 도움말입니다.

지원팀에 문의

이메일: support@stemtab.app

앱 버전, 장치 모델, 운영 체제 버전, 단계 및 표시된 오류를 포함합니다. 공유 권한이 없는 음악은 보내지 마세요.

가져오기 실패

  1. 파일에 시스템 플레이어에서 재생 가능한 오디오가 포함되어 있는지 확인하십시오.
  2. Apple와 같은 DRM 보호 콘텐츠는 내보낼 수 있는 오디오 파일이 없는 음악 항목을 분석할 수 없습니다.
  3. 파일 또는 사진/비디오 라이브러리에서 소스를 다시 선택하세요.

처리가 중지되거나 기기가 따뜻해집니다.

  1. 앱을 포그라운드에 유지하고 충분한 무료 저장 공간을 확보하세요.
  2. 긴 작업은 CPU, GPU 및 Neural Engine 사용을 유지하고 장치를 따뜻하게 할 수 있습니다.
  3. 리소스가 부족하면 짧은 구간을 처리해 보세요. 로컬 채보에는 A14/M1급 이상 칩과 6GB 이상 메모리가 필요합니다. 앱에서 지원 여부를 확인하세요. 앱의 안내를 통해 별도로 과금되는 웹 버전을 열 수도 있습니다.

점수 수정이 필요합니다

녹음 품질, 블리딩, 혼합 밀도 및 성능은 자동 분리 및 전사에 영향을 미칩니다. 초안을 재생과 비교하고 검토 프롬프트와 수동 수정 도구를 사용하세요.

Apple Watch 녹음

Watch에서 녹음을 종료하고 보내세요. 페어링된 iPhone을 가까이 두고 Bluetooth와 Wi-Fi를 켜세요. 녹음은 페어링된 iPhone으로 전송되며 iPad로 직접 전송되지 않습니다. 전송 대기 중이면 Watch 원본을 보관하고 표시된 상태를 지원팀에 알려 주세요. 이 버전은 iCloud를 통해 녹음을 iPad로 자동 동기화하지 않습니다.

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